FAQ – Часто задаваемые вопросы


  • Что такое Тендер фотографов?

    Тендер фотографов — это сервис, помогающий фотографам находить новых клиентов, организовать поток посетителей на свой сайт или любую страницу со своим портфолио.

    Клиент, размещая заявку на фотосъемку, значительно экономит свое время. Не нужно безрезультатно обзванивать фотографов, уточнять их занятость и цены. Фотографы сами предложат свои услуги, клиенту останется лишь выбрать лучшего.

  • Сколько стоит зарегистрироваться на Тендере?

    Регистрация и использование сервиса "Тендер фотографов" бесплатна как для фотографов, так и для заказчиков.

  • Как ответить клиенту?

    Отвечать клиентам могут только зарегистрированные фотографы. Нажмите на кнопку "Ответить на заявку", в открывшемся поле опишите свое предложение. Указывать ссылки, любую контактную информацию и цену, в этом поле согласно правил нашего ресурса, запрещено! Цена и условия ее действия указывается ниже в поле "Ваша цена". Контактная информация и активная ссылка на портфолио ставится автоматически.

  • Я хочу, чтобы мой ответ клиенту был самым первым. Что для этого сделать?

    Это можно сделать приобретя Премиум аккаунт. Ответы владельцев Премиум аккаунтов располагаются выше прочих ответов.

  • Почему под моим ответом нет ссылки на портфолио?

    При регистрации Вы не указали, что предоставляете свои услуги в этом жанре. Это можно исправить в настройках своего аккаунта. Добавляя категорию, нужно указывать страницу своего сайта с фотографиями выбранной категории, а не главную страницу сайта.

  • Ответив клиенту, я написал цену и свой телефон. Почему их сейчас нет в ответе?

    Указывать цену, любую контактную информацию и ссылки в поле для комментария запрещено правилами нашего ресурса. Цена указывается только в специально отведенном для нее поле "Ваша цена". Контактная информация, указанная при регистрации, ссылка на портфолио соответствующего жанра, ставятся автоматически и доступны клиенту, подавшему заявку.

  • Как фотографу автоматически получать сообщения о новых заявках на сайте?

    Регистрация на tenpho.com избавляет фотографа от необходимости периодически просматривать сайт в ожидании новых заявок. При регистрации выберите все жанры, в которых предоставляете профессиональные услуги, укажите ссылки на страницы с фотографиями этого жанра. Среди населенных пунктов выберете те, в которых готовы предоставить свои услуги. Когда Ваши регистрационные данные совпадут с данными заявки на Ваш e-mail почтовый робот отправит уведомление.

  • Как фотографу лучше составить свой ответ чтобы выиграть тендер?

    Давайте ответы по сути запроса
    Если клиент не двузначно сформулировал свою заявку, то ожидает таких же конкретных ответов от фотографов. Указывайте цену или диапазон цен на свои услуги в поле "Ваша цена". Цена услуг это очень важный фактор на который обращает заказчик, когда определяется с исполнителем.

    Чего не стоит делать
    Отвечать "звоните", "цены на моем сайте", "все сделаю зашибись" и пр. Далеко не все клиенты могут обзванивать фотографов в рабочее время да и не хотят тратить на это деньги и время.
    Не стоит писать лишнюю информацию не относящуюся к сути запроса.
    Писать свой ответ в поле "Ваша цена".
    Помните, что грамотный ответ всегда положительно скажется на рейтинге, а нарушение правил или этих рекомендаций может его понизить.

  • Как фотографу лучше настроить свой профиль?

    Отмечая в своем профиле жанр съемке, укажите рабочую ссылку на свое полное портфолио. Оно может быть загружено на любом для Вас удобном сайте (личном сайте, в социальной сети, файлхостинге). Распространенная ошибка – фотографы ставят ссылку на главную страницу своего сайта. Куда лучше поставить ссылку прямо на галерею фотографий, ведь клиенту, впервые попавшему на Ваш сайта, бывает сложно найти нужный раздел. Он скорее всего покинет сайт и перейдет к рассмотрению портфолио Вашего коллеги.

    На ответы, с прикрепленным образцом портфолио, клиенты обращают внимание гораздо чаще, чем на просто текстовый комментарий. Загрузите не менее 5 своих лучших работ на tenpho.com разрешением около 1200 px по длинной стороне. Через какое-то время они станут появляться под Вашими ответами клиентам (если хотите ускорить их появление, можете обратится в саппорт ). Не стоит загружать посредственные снимки и работы, не относящиеся к выбранному жанру, так Вы можете показаться некомпетентным фотографов в глазах клиента, а рейтинг от этого сильно пострадает.

  • Что такое рейтинг фотографа

    Рейтинг фотографа - условный показатель профессионализма фотографа, призванный  упростить выбор клинта в пользу того или иного исполнителя.
    Вычисляется по сложной формуле и зависит от таких факторов: профессионального уровня портфолио, качества ответов клиентам, отзывов от клиентов на нашем ресурсе, наличие выигранных тендеров.
    Рейтинг изображается в виде звездочек под аватаром фотографа. Максимальное значение - пять звезд.

    Что может снизить рейтинг?

    Штраф за нарушение правил использования tenpho.com, мелкие нарушения, такие как размещения ссылок в публичной части ответа клиенту, размещение контактной информации постепенно ведет к падению рейтинга. Фотографы в нашем каталоге размещаются согласно рейтингу.

  • Как фотографу отписаться от рассылки писем о новых заявках на сайте?

    Для этого залогинтесь на сайте, далее перейдите в раздел "Личные данные" → "Редактировать регистрационные данные" и снимите галочку с "Получать уведомления о новых тендерах на e-mail".

  • Я больше не предоставляю фотоуслуги, как удалить свой профиль с Вашего сайта?

    Удалить профиль может только администратор. Обратитесь в службу поддержки on-line чат (кнопка у правого края экрана). Ваши работы и Ваша страница из каталога фотографов будут удалены. Если Вы учавствовали в тендерах, то ответы клиентам удалить не удастся.


Если Вы не нашли ответ свой вопрос, то можете задать его через on-line чат (кнопка у правого края экрана) или здесь.

v1.4

Создать заявку

Бесплатно!

займет 1-2 минуты и заявка здесь